Warum ist mein Konto eingefroren?

Ihr Konto kann vorübergehend eingefroren sein weil

*das aktive Auftragslimit für Ihr Konto ist überschritten oder

**die letzte Zahlung wurde abgelehnt

Sie werden dann Ihrem Arbeitspult (WorkDesk) keine neuen Aufgaben hinzuzufügen können, bis Sie folgendes gemacht haben:

# Aktualisieren Sie Ihre Mitgliedschaft und fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu, die Ihre gewünschte Aufgabengrenze bestimmt.

# Löschen oder archivieren Sie Ihre Aufgaben um in Ihrer gewünschten Grenze zu bleiben.

*Die gewählte Aufgabengrenze ist überschritten:

Wenn Sie mehr aktive Aufgaben in Ihrem WorkDesk haben als von Ihrem derzeit gewählten Mitgliedschaftsniveau zugelassen werden, wird Ihr Konto eingefroren und Sie werden nicht in der Lage sein, Ihrem Konto neue Aufgaben hinzuzufügen.

Sie haben keine Daten von Ihrem Konto verloren, aber Sie müssen jetzt entweder Aufgaben von Ihrem WorkDesk archivieren oder löschen oder Sie wählen eine neue Mitgliedschaft auf der Höhe Ihrer größeren aktiven Aufgabengrenze. Sie werden dann wieder in der Lage sein, auf neue Aufgaben zuzugreifen.

**Die letzte Zahlung wurde abgelehnt

Wenn die Kreditkarte, die Sie hinterlegt haben, abgelehnt wurde oder wenn Sie nicht genug Geld in Ihrem Kassakonto haben um Ihre gewählte Mitgliedschaft zu bezahlen, wird Ihr Konto eingefroren und Ihr Mitgliedschaftsniveau wird vorläufig zu „FREI“ gewechselt. Sie haben keine Ihrer Daten verloren, aber Sie müssen jetzt wieder ein neues Mitgliedschaftsniveau wählen, eine gültige Kreditkarte hinterlegen oder Sie tätigen eine Pauschalbetragszahlung.

Wenn Sie Fragen haben, bitte wenden Sie sich an den LingQ Support 

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